Los internautas del Estado también figuran a la cabeza en cuanto a la descarga y envío online de formularios administrativos, ya que el 28% (descarga) y 27% (envío) lo han hecho durante el primer trimestre de 2004, cuando se realizó el estudio. En este caso, Luxemburgo lidera con un amplio margen la clasificación europea, con ratios de casi el 50%.

Los datos son mucho más mediocres cuando sólo se contabilizan los accesos desde empresas. En este caso, se hace un mayor uso de Internet para descargar y enviar formularios administrativos (casi el 50% de las empresas lo hacen), pero con ratios muy similares a los del resto de países de la UE. Para empresas, Suecia alcanza el 95% en cuanto al acceso online a información administrativa.